Пользовательское соглашение

ООО «Современные медицинские технологии», сокращенное наименование и далее  ООО «СМТ».

1. Назначение документа.

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее – Соглашение) относится к сайту медицинского центра ООО «СМТ» (далее – Администратор), расположенного по адресу https://smt-clinic74.ru, и ко всем соответствующим сайтам, связанным с сайтом https://smt-clinic74.ru.

1.2. Настоящее Соглашение регулирует отношения между Администратором и Пользователем данного Сайта.

1.3. Администратор оставляет за собой право в любое время изменять, добавлять или удалять пункты настоящего Соглашения без уведомления Пользователя.

1.4. Продолжение использования Сайта Пользователем означает принятие Соглашения и изменений, внесенных в настоящее Соглашение.

1.5. Пользователь несет персональную ответственность за проверку настоящего Соглашения на наличие изменений в нем.

2. Предмет соглашения.

2.1. Настоящее Пользовательское соглашение применяется только к Интернет-ресурсу. Администратор не контролирует и не несет ответственности за веб-сайты и/или другие онлайновые-ресурсы третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Интернет-ресурсе. Администратор рекомендует Пользователю ознакомиться с пользовательским соглашением связанных веб-сайтов и/или онлайновых-ресурсов, политика конфиденциальности и деятельность которых отличаются.

2.2. По настоящему Пользовательскому соглашению Администратор предоставляет Пользователю возможность использования, а Пользователь обязуется использовать Интернет-ресурс и/или Сервис в соответствии с условиями Положения об обработке персональных данных и настоящего Пользовательского соглашения.

2.3. Использование Интернет-ресурса и/или Сервиса Пользователем, в т.ч. ознакомление с информацией, представленной на Интернет-ресурсе, означает полное и безоговорочное принятие Пользователем настоящего Пользовательского соглашения в соответствии со ст. 438 ГК РФ.

3. Термины и общие понятия.

3.1. Пользователь – любое физическое лицо, имеющее доступ к сайту посредством сети «Интернет», вошедшее на Сайт и (или) использующее доступные на Сайте сервисы.

3.2. Субъект персональных данных — Пользователь, а также иное третье лицо, которое прямо или косвенно определено или определяемо с помощью персональных данных.

3.3. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
К персональным данным относятся:
– данные, которые Пользователь самостоятельно предоставляет (вводит в специальные поля при использовании Сервиса): фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, номер телефона, время записи. Обязательная для предоставления Сервиса информация помечена специальным образом, иная информация предоставляется Пользователем на его усмотрение.
— данные, которые автоматически передаются Сервису в процессе его использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов Cookies, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сервису), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к Сервису, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация.

3.4. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

3.5. Ознакомление с информацией — получение Пользователем возможности получения информации на онлайновом-ресурсе и ее использования, в том числе с помощью технических средств.

3.6. Обезличенные данные — данные лишенные уникальной информации, то есть без использования дополнительной информации невозможно определить принадлежность такой информации, и которые были изменены или объединены для предоставления обобщенной, анонимной информации.

3.7. Публичная оферта — предложение адресованное неопределенному кругу лиц, содержащее существенные условия договора, определенно выражающее намерение предприятия-оферента считать себя заключившим договор с любым, кто откликнется на это предложение.

3.8. Веб-сайт, онлайн-ресурс — совокупность интегрированных средств технического и программно-аппаратного характера; информации, предназначенной для публикации в текстовой, графической, мультимедийной форме; другие элементы: исходный текст и объектный код, отдельные программы для ЭВМ, интерфейсы, инструкции; дизайн (графическое оформление) и отдельные элементы дизайна; наименования, тексты, шрифты, аудио ряд, визуальный ряд, а также любая информация размещенная в любом разделе/подразделе веб-сайта/онлайнового-ресурса.

3.9. Использование Интернет-ресурса и/или Сервиса — любые действия Пользователя на Интернет-ресурсе, заключающиеся, но не ограничивающиеся, в поиске и получении информации, осуществление ее последующего использования в любой форме и любым способом, действия Пользователя по участию в любых формах активности на Интернет-ресурсе, включая регистрацию, запись на прием, запрос обратной связи, отмечая пункт «Согласен на обработку персональных данных», размещение информации и прочие виды активности.

3.10. Информационный портал – онлайновый-ресурс, организованный как многоуровневое объединение различных ресурсов и сервисов, обновление которых происходит в реальном времени.

3.11. Контент — информация, предназначенная для публикации в текстовой, графической, мультимедийной форме; другие элементы: исходный текст и объектный код, отдельные программы для ЭВМ, интерфейсы, инструкции; дизайн (графическое оформление) и отдельные элементы дизайна; наименования, тексты, шрифты, аудио ряд, визуальный ряд, а также любая информация размещенная в любом разделе/подразделе Интернет-ресурса.

3.12. Доменное имя — уникальный набор символов, который позволяет ассоциировать Интернет-ресурс, работающий в Интернет, с сервером (в частности, с его IP-адресом), на котором он расположен.

3.13. IP-адрес (Internet Protocol Address) – уникальный сетевой адрес (числовой идентификатор) конкретного устройства в составе компьютерной сети, построенной на основе протокола TCP/IP.

3.14. URL-адрес — указатель размещения вэб-сайта или онлайнового-ресурса в Интернете.

3.15. Ссылка (гиперссылка) – часть гипертекстового документа, которая ссылается на другой элемент (команду, заголовок, текст, изображение, примечание) в самом документе, на другой объект (приложение, каталог, файл), расположенный в компьютерной сети или Интернет, либо на элементы объекта.

3.16. Файл Cookies – небольшой по объему файл с данными, отправленный онлайновым-ресурсом и хранимый на компьютере Пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает онлайновому-ресурсу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего онлайнового-ресурса.

3.17. Конклюдентные действия — действия Пользователя, выражающие его волю установить правоотношение, но не в форме устного или письменного волеизъявления, а поведением, по которому можно сделать заключение о таком намерении.

4. Общие положения.

4.1. Настоящее Пользовательское соглашение является Публичной офертой ООО «СМТ», содержащей существенные условия об использовании Интернет-ресурса и/или Сервиса Пользователем.

4.2. Использование Интернет-ресурса и/или Сервиса возможно только при условии полного и безоговорочного принятия всех условий Публичной оферты (Акцепта) в форме, установленной настоящим Пользовательским соглашением.

4.3. Акцептом Публичной оферты является Использование Интернет-ресурса и/или Сервиса. При несогласии с условиями настоящего Пользовательского соглашения Пользователь обязан немедленно прекратить использование Интернет-ресурса.

4.4. Любая информация на Интернет-ресурсе, в т.ч., но не ограничиваясь, о медицинских услугах, болезнях, специализации врачей, ценах, номенклатуре предоставляемых услуг носит справочный характер. Администратор не гарантирует ее достоверность и соответствие современным научным достижениям и рекомендует обращаться за квалифицированной медицинской помощью непосредственно к врачам требуемой специализации, в том числе к представленным на Интернет-ресурсе.

4.5. Настоящее Пользовательское соглашение является публичным и общедоступным.

4.6. Администратор рекомендует Пользователю ознакамливаться с условия Пользовательского соглашения перед каждым использованием Интернет-ресурса и/или Сервиса.

5. Статус интернет-ресурса.

5.1. Права на Интернет-ресурс в целом и на использование Доменного имени, принадлежат Администратору, который предоставляет доступ к Интернет-ресурсу всем заинтересованным лицам в соответствии с настоящим Пользовательским соглашением и действующим законодательством РФ.

5.2. Интернет-ресурс является Информационным порталом, предназначенным для информирования и получения информации о деятельности Администратора; оказываемых медицинских услугах; о врачах, их специализации, квалификации, опыте работы; об осуществлении онлайн-записи; акциях, скидках и пр.

5.3. Интернет-ресурс носит исключительно информационный характер, ни при каких условиях информационные материалы и/или цены, размещенные на сайте, не являются Публичной офертой, определяемой положениями ст. 437 ГК РФ. Информация, предоставленная на Интернет-ресурсе, может быть изменена в любое время без предупреждения Пользователя.

6. Обязанности пользователя.

6.1. При использовании Интернет-ресурса Пользователь обязан:

6.1.1. Соблюдать условия Положения об обработке персональных данных, настоящего Пользовательского соглашения, действующее законодательство РФ.

6.1.2. При использовании Сервиса (заполнении любых форм на Интернет-ресурсе) предоставлять актуальные данные.

6.1.3. Пользователь несет личную ответственность за сохранение конфиденциальности информации учётной записи, включая пароль, а также за всю без исключения деятельность, которая ведётся от имени Пользователя в учётной записи. Пользователь должен незамедлительно уведомить Администратора о несанкционированном использовании его учётной записи или пароля или любом другом нарушении системы безопасности.

6.2. Пользователю при использовании Интернет-ресурса запрещается:

6.2.1. Использовать программное обеспечение и осуществлять действия, направленные на нарушение нормального функционирования Интернет-ресурса.

6.2.2. Использовать автоматизированные скрипты (программы) для сбора информации на Интернет-ресурсе и/или взаимодействия с Интернет-ресурсом, его функционалом.

6.2.3. Использовать размещенный на Интернет-ресурсе Контент без предварительного письменного согласия Администратора.

7. Условия об интеллектуальных правах.

7.1. Весь Контент, размещенный на Интернет-ресурсе, является объектом исключительных прав Администратора.

7.2. Кроме случаев, установленных настоящим Пользовательским соглашением, а также действующим законодательством РФ, никакой Контент не может быть скопирован (воспроизведен), переработан, распространен, отображен во фрейме, опубликован, скачан, передан, продан или иным способом использован целиком или по частям без предварительного разрешения правообладателя, кроме случаев, когда правообладатель явным образом выразил свое согласие на свободное использование контента любым лицом.

7.3. Интернет-ресурс содержит или может содержать ссылки на другие онлайновые-ресурсы в Интернет, так же, как и статьи, фотографии, иллюстрации, графические изображения, музыку, звуки, видео, информацию и другой контент, принадлежащий или исходящий от третьих лиц (контент третьих лиц), являющийся результатом интеллектуальной деятельности и охраняемых в соответствии с законодательством РФ.

7.4. Ссылка на любой онлайновый-ресурс, продукт, услугу, любую информацию коммерческого или некоммерческого характера, размещенная на Интернет-ресурсе, не является одобрением или рекомендацией данных продуктов (услуг) со стороны Администратора.

8. Конфиденциальная информация.

8.1. Использованием Интернет-ресурса и/или Сервиса Пользователь дает свое согласие на обработку персональных данных полученных при использовании Интернет-ресурса и/или Сервиса; использование их для электронной рассылки (на мобильный номер, в приложения мессенджеров, на email-адрес и пр.) новостей и спецпредложений, оформления и проведения оказания услуг, включая доставку коммерческих предложений, напоминаний о предстоящих визитах для получения медицинских услуг, об изменении статуса записи; передачи персональных данных Пользователя третьим лицам (курьерским службам, организациям почтовой связи, операторам электросвязи и пр.), когда Передача необходима для использования Пользователем Сервиса, обработки запроса, обслуживания Пользователя или для исполнения определенного соглашения или договора с Пользователем, только в необходимом для этого объеме.

8.2. При использовании некоторых Сервисов Пользователь сообщает Администратору сведения о факте обращения (намерении обратиться) за медицинской помощью к врачу определенной специализации. Администратор может производить запись телефонных переговоров Пользователя и сотрудников Администратора в целях повышения качества оказываемых услуг. Использованием Интернет-ресурса и/или Сервиса Пользователь дает разрешение на сбор, хранение и обработку такой информации, а также на использовании ее Администратором и/или врачом, к которому Пользователь обращается за оказанием медицинских услуг.

8.3. Персональные данные Пользователя являются конфиденциальными и не подлежат разглашению или предоставлению любым третьим лицам, а также несанкционированному использованию.

8.4. Администратор вправе:

8.4.1. Передавать персональные данные Пользователя соответствующим службам в предусмотренных законом случаях, если это делается для защиты здоровья, жизни или свободы.

8.4.2. Использовать персональные данные Пользователя для получения Обезличенных данных для внутреннего пользования и для обмена с другими лицами на выборочной основе. Обезличенные данные используются для потенциального выявления клиентов, целевых страниц или конечных пользователей.

8.5. Администратор не проверяет достоверность персональных данных предоставляемых Пользователем Интернет ресурса и/или Сервиса.

8.6. В процессе использования Сервиса Пользователь самостоятельно вводит в специально отведенные поля следующую информацию: фамилию, имя, отчество, время, номер телефона, электронную почту, иные сведения по своему усмотрению.

8.7. Все персональные данные получаются непосредственно у Пользователя, который самостоятельно принимает решение о необходимости передачи своих персональных данных путем совершения конклюдентных действий на Интернет-ресурсе, в том числе, но не ограничиваясь, используя Сервис, регистрируясь, отмечая пункт «Соглашаюсь на обработку персональных данных».

8.8. Администратор совершает действия или совокупность действий, направленных на обработку персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств (смешанная обработка),включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, предусмотренных Соглашением, с соблюдением требований, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных», и в соответствии с разработанной Политикой обработки персональных. Принимая условия Соглашения Пользователь предоставляет согласие Администратору на обработку персональных данных включая, но не ограничиваясь следующими данными о ФИО, день, месяц и год и место рождения, гражданство, адрес места жительства, биометрические и паспортные данные, семейное положение, состав семьи, социальное положение, образование, профессия, место работы, адрес электронной почты, номер телефона, реквизиты полиса ОМС (ДМС), страховой номер индивидуального лицевого счета в Пенсионном фонде России (СНИЛС),индивидуальный номер налогоплательщика (ИНН) изображение гражданина, запись его голоса, видеозапись консультации, информацию о факте обращения Пациента за медицинской помощью, состоянии его здоровья, диагнозе его заболевания и иные сведения, полученные при его обследовании и лечении, а также любые иные данные, прямо или косвенно относящиеся к определенному или определяемому физическому лицу, идентифицирующие субъекта персональных данных, которые могут быть получены в ходе исполнения Договора, оказания услуг. Согласие предоставляется Пользователем Администратору для целей исполнения Договора оказания услуг, также в указанных целях Администратор вправе передавать персональные данные в пользу третьих лиц – медицинским учреждениям, врачам, оказывающим медицинские услуги, кроме того, в целях улучшения качества обслуживания и проведения маркетинговых программ, для получения Пользователем информации в виде sms-сообщений, push-сообщений и электронных писем (e-mail) на указанный мною номер мобильного телефона и/или адрес электронной почты. Согласие действует в течение всего срока действия Договора оказания услуг и в течение 5 лет после окончания срока действия соответствующего Договора. Администратор обязан принимать технические и организационные меры по охране конфиденциальной информации и не разглашать полученные сведения третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ.

8.9. Администратор принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

8.10. В процессе использования Сервиса Администратор предлагает Пользователю ознакомиться с Положением об обработке персональных данных («Политикой конфиденциальности») и настоящим Пользовательским соглашением использования Сервиса, соглашаясь с условиями которых Пользователь дает свое согласие на обработку и хранение своих персональных данных.

8.11. Интернет-ресурс использует Файлы Cookies и Логи (log files) для отслеживания информации о пользователях. Файлы Cookies сохраняются на компьютер Пользователя и впоследствии используются для отслеживания вариантов страниц, которые видел Пользователь, подсчета нажатий сделанных Пользователем на том или ином варианте страницы, для мониторинга трафика, для измерения популярности сервисных настроек. Данная информация нужна для предоставления релевантных данных и услуг, позволяет убедиться, что Пользователи видят именно ту целевую страницу, которую они ожидают увидеть, в том случае, если они возвращаются через тот же URL-адрес. Регулярный просмотр журналов позволяет определить ошибки в работе Интернет-ресурса в целом или конкретного Сервиса (особенно скрытые ошибки, которые не выводятся при просмотре в браузере), диагностировать злонамеренную активность, собрать статистику посещений Интернет-ресурса.

8.12. Администратор производит учет информации об IP-адресе Пользователя, типе браузера, используемого Пользователем. Данная информация может быть использована при обнаружении ошибок в работе Интернет-ресурса и/или Сервиса и для обеспечения безопасности (случаев мошенничества, неправомерных действий).

9. Изменение и расторжение соглашения.

9.1. Настоящее Пользовательское соглашение может быть изменено и/или дополнено Администратором в любое время в одностороннем порядке без какого-либо специального уведомления.

9.2. Новое Пользовательское соглашение вступает в силу с момента его размещения на Официальном веб-сайте в разделе «Пользовательское соглашение» по адресу https://smt-clinic74.ru.

9.3. Дальнейшее использование Интернет-ресурса и/или Сервиса после внесения любых поправок в Пользовательское соглашение означает принятие данных изменений.

9.4. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано Пользователем.

9.5. В некоторых случаях, в соответствии с Законом, обработка персональных данных осуществляется только при наличии согласия субъекта персональных данных в письменной форме.

10. Ограничение отетственности.

10.1. Интернет-ресурс и его функционал, включая все скрипты, приложения, Контент, оформление сайта поставляются «как есть». Администратор отказывается от всяких гарантий того, что Интернет-ресурс или его функционал могут подходить или не подходить для конкретных целей использования. Пользователь не вправе требовать внесения каких-либо изменений в Сервисы либо данные Интернет-ресурса.

10.2. Администратор сохраняет за собой право в любое время изменять оформление Интернет-ресурса, его содержание, функционал, изменять или дополнять используемые Сервисы, скрипты, программное обеспечение и другие объекты, используемые или хранящиеся на Интернет-ресурсе, любые серверные приложения в любое время с предварительным уведомлением или без такового.

10.3. Администратор обеспечивает функционирование и работоспособность Интернет-ресурса и примет необходимые меры для оперативного восстановления его работоспособности в случае технических сбоев и перерывов. Администратор не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе Интернет-ресурса и вызванные ими проблемы.

10.4. Администратор не может гарантировать и не обещает никаких специфических результатов от использования Интернет-ресурса и/или Сервисов.

10.5. Администратор вправе заниматься предварительной модерацией и цензурой информации, которую может разместить (отправить, опубликовать) Пользователь.

10.6. Используя Интернет-ресурс, Пользователь соглашается с тем, что скачивает с Интернет-ресурса или с его помощью любые материалы на свой собственный риск и несет личную ответственность за возможные последствия использования указанных материалов, в том числе за ущерб, который это может причинить компьютеру Пользователя или третьим лицам, за потерю данных или любой другой вред.

10.7. Ни при каких обстоятельствах Администратор, его работники или представители не несут ответственность перед Пользователем или перед любыми третьими лицами за возможные или возникшие потери или убытками, за любой косвенный, случайный, неумышленный ущерб, включая упущенную выгоду или потерянные данные, вред чести, достоинству или деловой репутации, вызванный в связи с использованием Интернет-ресурса, содержимого Интернет-ресурса или иных материалов (включая, но не ограничиваясь рекламу, которая может быть размещена на Интернет-ресурсе; информацию и материалы, размещаемые пользователями; за действия пользователей, нарушающие действующее законодательство; любым содержанием Интернет-ресурса, регистрацией авторских прав и сведениями о такой регистрации, товарами или услугами, доступными на или полученными через внешние онлайновые-ресурсы; иные контакты Пользователя, в которые он вступил, используя размещенную на Интернет-ресурсе информацию или ссылки на внешние онлайновые-ресурсы; за посещение Пользователем внешних онлайновых-ресурсов, ссылки на которые могут содержаться на Интернет-ресурсе), к которым Пользователь или иные лица получили доступ с помощью Интернет-ресурса, даже если Администратор не предупреждал или не указывал на возможность такого вреда.

10.8. Во избежание недоразумений Пользователю следует соблюдать меры предосторожности в скачивании с Интернет-ресурса или по размещенным на нем ссылкам, и использовании любых файлов, в том числе программного обеспечения. Администратор настоятельно рекомендует использовать только лицензионное, в том числе антивирусное, программное обеспечение.

10.9. Действия по защите прав и интересов лиц и обеспечению соблюдения требований законодательства РФ Медицинская организация предпринимает только после обращения заинтересованного лица к Администратору в установленном законом порядке.

11. Заключительные положения.

11.1. Настоящее Пользовательское соглашение действует в течение неопределенного срока.

11.2. Условия настоящего Пользовательского соглашения регулируются и толкуются в соответствии с законодательством РФ. Вопросы, не урегулированные в настоящем Пользовательском соглашении, подлежат разрешению в соответствии с законодательством РФ.

11.3. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением настоящего Пользовательского соглашения, Пользователь и Администратор приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров между ними.

11.4. В случае, если споры не будут разрешены путем переговоров, споры подлежат разрешению в порядке, установленном действующим законодательством РФ по местонахождению Администратора.

11.5. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений настоящего Пользовательского соглашения будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений.

11.6. Все предложения или вопросы по настоящему Пользовательскому соглашению следует сообщать на Официальном веб-сайте в форме обратной связи или направлять по адресу электронной почты, указанному в разделе «Контакты» по ссылке https://smt-clinic74.ru/kontakty.